一脚踹出黑道传奇第873章 深入调研获启发

陆轩的手指在通讯器上悬停片刻没有立即回应张涛的汇报。

他调出水务局的档案目光落在那行备注上：“三年拒绝智能化改造理由：培训成本高操作复杂。

”这曾是他们眼中的顽固客户如今却主动申请试点。

他没有将这视为胜利而是信号——一个比市场数据更清晰的信号。

林娜推门进来手里拿着一份装订整齐的文件。

《中小市政单位技术使用痛点汇总》的标题下方标注着“共性分析第二版”。

她将文件放在桌角轻声说：“研究组刚提交最终报告十五家单位的访谈全部归档完毕原始记录超过八十万字。

” 陆轩点头翻开第一页。

密密麻麻的摘录中反复出现的词不是“功能不足”而是“用不顺手”“记不住步骤”“怕按错”。

有人写道：“我们不需要聪明的系统只需要听话的系统。

”另一份手记里画着草图标注着“这里应该只有一个按钮”。

他合上文件起身走向作战室。

主屏已切换为数据图谱三百二十七条反馈被标记、分类、连线。

红色节点集中在“操作路径过长”“功能冗余”“术语难懂”三项。

林娜跟进来启动语音摘要播放功能一段段原声回放响起——有调度员焦急地喊“我找不到报警入口”有技术员苦笑“我们不是IT公司只是想让灯亮起来”。

张涛和赵宇已在会议室等候。

陆轩没有寒暄直接调出水务局的申请记录。

“他们三年前拒绝我们不是因为不需要是因为怕被系统牵着走。

现在他们愿意试不是因为我们变强了是因为他们看到了改变的可能。

” 赵宇皱眉：“可我们现有的升级任务还没收尾如果现在转向轻量化开发资源会进一步分散。

而且这种‘简化版’会不会拉低我们的品牌定位？我们毕竟是技术输出方不是做低端替代品的。

” “低端不是由功能多少决定的。

”陆轩打断“是由是否解决问题决定的。

一个能救火的系统哪怕只有三个按钮也比一个花哨却没人敢用的系统高贵。

” 他调出东区消防站的录像。

画面中调度员在警报响起后手指在屏幕上滑动五次才点开报警模块。

七秒对火场而言足以让浓烟封住逃生通道。

“我们设计系统时总想着‘能做什么’却忘了问‘他们需要什么’。

”陆轩声音沉稳“真正的技术尊严不在于复杂而在于适配。

让一个普通人在最紧张的时刻也能本能地完成操作这才是本事。

” 张涛盯着屏幕忽然开口：“我有个想法——能不能做一种‘应急优先模式’？一旦触发警报系统自动切换到极简界面只保留调度、通讯、定位三个核心功能其他全部隐藏。

甚至可以加入语音引导用本地术语提示操作。

” 陆轩目光一凝。

“继续说。

” “这种模式不依赖用户记忆也不需要反复培训。

它像一种‘应急本能’把最危险时刻的操作路径压缩到最低。

平时系统可以保持完整功能但一旦进入紧急状态立刻降维到最可靠的操作逻辑。

” 会议室陷入短暂沉默。

赵宇仍有些犹豫：“这种模式确实能解决误操作问题但如果每家单位都提定制需求我们会不会陷入无限适配的泥潭？” “所以必须模块化。

”陆轩接过话“不是为每一家单独开发而是建立可配置的功能包。

消防单位加载应急包水务单位加载断电响应包交通单位加载拥堵调度包。

基础架构统一应用场景灵活。

我们要做的不是无限定制而是精准匹配。

” 他走到战术板前写下三行字： 轻量化——剥离冗余只留主干 模块化——按需装配灵活扩展 场景化——一键切换自动适配 “过去我们靠技术实力打开市场现在我们要靠理解深度扎根市场。

”陆轩转身“占领一个城市只需要一份合同；但赢得一座城市需要让它觉得这个系统本就该属于这里。

” 张涛眼神渐亮：“如果以‘应急优先模式’为原型我们可以先做一个概念模型。

收集十五家单位的操作流程提取共性动作设计最短路径。

不需要马上开发先做交互演示看反馈。

” “不用等反馈。

”陆轩说“水务局已经申请试点。

他们不是来试用的是来赌改变的。

我们不能让他们失望。

” 他按下通讯键：“通知研究组把所有单位的‘土办法’操作流程再梳理一遍特别是那些没写进手册的应急习惯。

比如哪个单位习惯先打电话再录系统哪个单位在断电时用纸笔接力调度——这些不是漏洞是智慧。

” 林娜记录指令抬头问：“原型命名需要吗？” 陆轩停顿一秒。

“叫‘QuickStart’。

不追求最快只保证第一步不会错。

” 会议结束核心成员陆续离开。

陆轩独自站在主屏前重新播放那段七秒迟疑的录像。

他没有快进也没有重复只是看着调度员的手指在屏幕上滑动一次又一次。

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