重生在2008签到第114章 应对模仿者靠细节取胜
4月21号的午后302宿舍里正弥漫着芒果的香甜——刚上线的芒果团购爆单果农送了几箱样品四人正边吃边讨论下一步的推广计划。
王浩突然皱着眉放下手机语气凝重地说:“不好了咱们遇到强劲的模仿者了!” “啥模仿者?”张强嘴里塞满芒果含糊地问。
“沪城理工大学有人做了个网站名字都叫‘校园帮’功能跟咱们的‘校园圈’几乎一模一样!”王浩把手机递过来屏幕上是对方的网站页面二手交易、兼职、团购板块一应俱全甚至连粉色的主色调都模仿得惟妙惟肖首页还打着“更便宜的团购更低的入驻费”的旗号明显是冲着抢用户来的。
“这也太明目张胆了吧!”张强瞬间没了吃芒果的兴致气得拍了桌子“要不要咱们也降价?把团购价再压低一点跟他们对着干!” 林舟接过手机仔细浏览着对方的网站越看心里越平静:“不用降价竞争。
他们只是照搬了咱们的框架却没学到核心的东西——细节和用户体验。
咱们的优势从来不是价格而是靠谱和贴心只要把细节做得更到位用户自然不会走。
” 李哲推了推眼镜点头附和:“林舟说得对。
我刚才看了他们的网站代码写得很粗糙页面加载有延迟而且没有兼职审核标识团购板块也没有成团保障看起来更像个临时搭建的模板网站撑不了多久。
” “那咱们也不能坐以待毙!”王浩着急地说“他们已经在沪城理工大学和周边高校宣传了不少用户都在群里问两者的区别要是咱们不做点什么肯定会流失一部分用户。
” “当然要做但不是降价而是升级细节功能。
”林舟胸有成竹地说“咱们现在就行动:第一给二手交易加‘物品成色评级’功能让用户发布时选择‘全新未拆封’‘九成新’‘八成新’等选项还得上传细节照片佐证避免买家收到货后产生纠纷;第二给兼职板块加‘用户评价商家’功能用户做完兼职后可以给商家打分、写评价好的商家优先推荐差的商家直接下架;第三推出老用户拉新活动老用户邀请新用户注册并发布一条有效信息双方各得5元无门槛优惠券锁定老用户吸引新用户。
” “这个方案好!”三人异口同声地答应立刻分工行动。
李哲负责开发新功能王浩负责设计活动海报和文案张强则负责在各个用户群宣传新功能解答大家的疑问。
李哲的效率极高不到两天就把“物品成色评级”和“用户评价商家”功能开发完成。
二手交易发布页多了一个下拉框清晰列出“全新未拆封”“九成新(几乎未使用)”“八成新(轻微使用痕迹)”“七成新及以下”四个选项还设置了“强制上传3张以上细节照片”的要求确保成色描述真实;兼职板块的商家详情页底部多了“用户评价”栏目显示商家的综合评分、好评率还有用户的真实评价比如“薪资按时发放工作内容和描述一致”“老板人很好下次还会来”。
王浩则设计了精美的活动海报上面写着“【老带新福利】邀请好友注册双方各得5元优惠券!二手交易成色评级上线购物更放心;兼职商家可评价找活更靠谱~”海报上还特意对比了新旧功能的区别让用户一眼就能看到升级后的优势。
张强在用户群里宣传时不少用户都表示很期待:“物品成色评级太实用了!之前买二手总担心收到的东西跟描述不一样现在有了评级和细节照片放心多了!”“兼职能评价商家太好了!以后可以避开那些坑人的商家了!” 林舟对着电脑屏幕上模仿者的网站在心里悄悄签到:“系统签到!应对差异化竞争求个稳赢靠细节留住用户!” 【叮!检测到宿主在“竞争应对地”签到恭喜获得奖励:“校园平台用户粘性提升指南”(已存入系统空间含细节优化方向、用户情感连接技巧、危机公关话术附“老用户专属福利方案”)。
】 林舟打开指南里面的“老用户专属福利方案”让他眼前一亮:可以给注册满30天、发布过5条以上有效信息的老用户自动升级为“校园达人”享受免费置顶、优惠券折扣、优先参与活动等福利进一步锁定核心用户。
“咱们再加个老用户专属福利!”林舟立刻跟室友们商量“给符合条件的老用户升级为‘校园达人’每月送2张免费置顶券优惠券消费满10元减3元还能优先报名法语角、跨校创业分享会这类热门活动。
” 新功能和福利活动上线后效果立竿见影。
二手交易板块的纠纷率明显下降有用户反馈:“成色评级太准了!买的九成新耳机跟全新的差不多细节照片拍得很清晰完全没踩坑!”兼职板块的用户量也稳步增长不少商家主动联系林舟希望能优化服务、提升评价吸引更多学生应聘。
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